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Política de privacidad

Última actualización: Julio 11, 2025

MindfulOps LLC (“MindfulOps”, “nosotros” o “nuestro”) se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal a través de nuestros sitios web (incluyendo mindfulopshub.com y sus subdominios), plataformas afiliadas, aplicaciones móviles y servicios (en conjunto, el “Sitio”).

Al utilizar nuestro Sitio, aceptas los términos de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor deja de utilizarlo de inmediato.

Datos Personales que Proporcionas

Los Datos Personales son aquellos que pueden utilizarse para identificarte específicamente, como tu nombre, dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono o información demográfica (como edad, género o ciudad/país de residencia).

Nos proporcionas esta información de forma voluntaria al:

  • Completar formularios en nuestro sitio web o apps móviles
  • Registrarte o realizar una compra
  • Responder a publicaciones o encuestas
  • Participar en formaciones grupales o sesiones de consultoría
  • Contactarnos directamente

Tu decisión de compartir estos datos es completamente voluntaria. No estás obligado a proporcionarlos, pero tu negativa puede limitar el acceso a ciertas funciones o beneficios del Sitio.

Datos que Recopilamos Automáticamente

Al acceder al Sitio, recopilamos información técnica como:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Tipo de dispositivo y sistema operativo
  • Fecha y hora de acceso
  • Páginas visitadas e interacciones (clics, desplazamientos, etc.)

Usamos cookies y etiquetas de píxel para personalizar tu experiencia, analizar el rendimiento del sitio y ejecutar campañas publicitarias.

Datos Financieros

Los datos financieros incluyen información relacionada con tu método de pago, como tarjetas de crédito o detalles de transferencia bancaria. Recopilamos estos datos para procesar compras, devoluciones o servicios desde nuestro sitio o apps asociadas.

Nota: almacenamos solo datos mínimos. La mayoría de la información es transferida directamente a nuestros procesadores de pago:

Datos de Redes Sociales

Podemos acceder a datos públicos de redes sociales o apps como Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter o Snapchat. Esto puede incluir:

  • Nombre y usuario
  • Ubicación
  • Correo electrónico
  • Edad y género
  • Foto de perfil
  • Otra información que tú hayas hecho pública

Si no deseas compartir esta información, puedes modificar la configuración de privacidad en cada red social.

Datos de Dispositivos Móviles

Si accedes al Sitio desde un dispositivo móvil, podemos recopilar:

  • Identificador del dispositivo
  • Modelo y fabricante
  • Información de ubicación (si el dispositivo lo permite)

Otros Datos

Es posible que te pidamos datos adicionales para participar en sorteos, encuestas o promociones. Siempre te informaremos con claridad antes de solicitarlos.

Datos Sensibles

‍Te pedimos que no nos envíes ningún dato sensible a través de publicaciones públicas, correos electrónicos u otros medios de comunicación, incluyendo, pero no limitado a: número de seguridad social, datos de salud, información genética, origen étnico, creencias religiosas o historial penal. Si decides compartir este tipo de información, estarás consintiendo su uso, almacenamiento y tratamiento de acuerdo con esta política de privacidad.

Uso de la Información

Usamos tus datos para:

  • Prestar los servicios que has solicitado
  • Comunicarnos contigo sobre novedades, promociones u ofertas personalizadas
  • Mejorar nuestros contenidos, procesos y experiencia del usuario
  • Ejecutar campañas de publicidad y remarketing
  • Analizar tendencias y rendimiento
  • Cumplir con obligaciones legales

Uso de Tecnología de Inteligencia Artificial (si aplica)

MindfulOps puede integrar funciones de inteligencia artificial, como asistentes virtuales o automatizaciones.

Si se utilizan, podríamos procesar:

  • Grabaciones de voz y transcripciones (Read.ai)
  • Datos de comportamiento o contexto (como tus preguntas)

Nos comprometemos a:

  • Usar IA de forma ética y transparente
  • No tomar decisiones significativas sin supervisión humana
  • Permitir que optes por no usar funciones con IA
  • Eliminar tus datos procesados por IA si lo solicitas

Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos tu información personal. La compartimos únicamente con:

  • Autoridades legales, si la ley lo requiere
  • Posibles sucesores empresariales, en caso de fusión, adquisición o reestructuración
  • Proveedores de servicios, según lo detallado a continuación

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Privacidad de Mensajes SMS/Texto

Si has optado por recibir mensajes SMS o de texto de nuestra parte, nos comprometemos a proteger tu información de manera responsable:

  • Sin fines de marketing: Tu información móvil no será compartida con terceros ni afiliados para propósitos de marketing o promoción.
  • Uso limitado: Los datos se utilizarán exclusivamente para los fines a los que hayas dado tu consentimiento, como recordatorios, notificaciones, recibos, actualizaciones de servicio o mensajes promocionales expresamente solicitados.
  • Control de baja: Puedes cancelar el servicio en cualquier momento enviando la palabra “STOP”. Recibirás una confirmación por SMS, y dejaremos de enviarte mensajes.
  • Reincorporación: Puedes reactivar el servicio en cualquier momento registrándote nuevamente o enviando “START”.
  • Protección de datos: Los datos de origen de mensajes SMS y el consentimiento otorgado no se compartirán con terceros, salvo con agregadores y proveedores necesarios para ofrecer el servicio de mensajería.

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Servicios de CRM con Marca Blanca

‍Ofrecemos servicios de CRM con marca blanca a través de HighLevel para nuestros clientes. Por favor, tenga en cuenta lo siguiente con respecto a estos servicios:

Plataforma de Terceros: HighLevel CRM es una plataforma de terceros a la que proporcionamos acceso bajo nuestra marca. El software, los servidores y la infraestructura son propiedad y están operados por GoHighLevel.

Limitación de Responsabilidad: No somos responsables por ningún inconveniente, interrupción, violación de datos u otros problemas que puedan surgir con la plataforma HighLevel. Esto incluye, pero no se limita a:

  • Interrupciones del servicio o tiempos de inactividad
  • Pérdida o corrupción de datos
  • Brechas de seguridad o accesos no autorizados a la información
  • Cambios en las funciones o características de la plataforma HighLevel
  • Cualquier otro problema técnico relacionado con la plataforma

Soporte Técnico: Para cualquier problema relacionado con el funcionamiento central de la plataforma HighLevel, los clientes podrán necesitar contactar directamente a GoHighLevel a través de gohighlevel.com.

Tratamiento de Datos: Al utilizar nuestros servicios de CRM con marca blanca de HighLevel, sus datos podrán ser tratados de acuerdo con las políticas de privacidad y términos de servicio de GoHighLevel, además de nuestras propias políticas.

Continuidad del Servicio: No podemos garantizar la disponibilidad continua de la plataforma HighLevel ni de sus funciones, ya que estas decisiones dependen exclusivamente de GoHighLevel y están fuera de nuestro control.

Compartición Limitada con Proveedores de Servicios

Colaboramos con terceros bajo acuerdos de confidencialidad, únicamente para fines específicos como:

  • Procesamiento de pagos (Stripe, PayPal, Intuit)
  • Email marketing (como Flodesk)
  • Alojamiento web (como Webflow)
  • Mensajería SMS (para recordatorios o actualizaciones, si aplican)
  • CRM como GoHighLevel (gestión de relaciones con clientes)
  • Proveedores de IA (para funciones inteligentes o automatizadas)
  • Almacenamiento en la nube (para mantener tus datos protegidos y accesibles)

Retención de Datos

Conservamos tus datos:

  • Solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos
  • De forma indefinida cuando se requiere por razones legales o administrativas

Puedes solicitar la eliminación de tus datos escribiéndonos a info@mindfulopshub.com.

Tus Derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder, corregir o actualizar tus datos personales
  • Solicitar la eliminación de tus datos
  • Retirar tu consentimiento para comunicaciones o funciones de IA
  • Solicitar una copia digital de tus datos (portabilidad)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de info@mindfulopshub.com.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos:

  • Cookies: para guardar tus preferencias y mejorar tu experiencia
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Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de protección como:

  • Certificados SSL
  • Redes seguras y control de acceso
  • Acceso restringido a la información personal

Aunque adoptamos medidas razonables, ningún sistema es infalible. El uso del Sitio implica asumir este riesgo.

Transferencias Internacionales de Datos

Si accedes al Sitio desde fuera de los Estados Unidos, aceptas que tus datos sean transferidos y almacenados en servidores ubicados en EE.UU. Las leyes de privacidad estadounidenses pueden diferir de las de tu país.

Privacidad de Menores

Nuestro Sitio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si descubrimos que lo hemos hecho, eliminaremos esa información de inmediato.

Actualizaciones a Esta Política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigencia desde el momento de su publicación en el Sitio. Te recomendamos revisarla periódicamente.

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MindfulOps LLC
📧 info@mindfulopshub.com

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