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Condiciones de servicio

SERVICIOS

Última actualización: July 15, 2025

1. INTRODUCCIÓN

Estos Términos y Condiciones regulan la prestación de servicios de consultoría y mentoría por parte de MindfulOps LLC (“Consultora”) al cliente (“Cliente”). Al contratar los servicios de MindfulOps, el Cliente acepta los términos establecidos en este documento.

2. SERVICIOS

2.1 Descripción de los Servicios

La Consultora se compromete a ofrecer los siguientes servicios:

  • The Business Kickstart: Programa de mentoría basado en la metodología Entrepreneur Growth Model (EGM), diseñado para emprendedores que desean establecer las bases estratégicas para el éxito de su negocio. Tiene una duración de 90 días e incluye 14 sesiones, distribuidas entre sesiones de concepto (1–2 horas) y sesiones de seguimiento (30 minutos).
  • The MindfulOps Method: Consultoría operativa enfocada en la optimización de procesos y sistemas, bajo la metodología de los cinco pilares de MindfulOps. Este programa tiene una duración de 90 días y sólo podrá extenderse si ambas partes así lo acuerdan previamente por escrito.
  • Ops Management: Servicio basado en proyectos que incluye la asignación de un(a) project manager para la ejecución estratégica de iniciativas específicas. La duración y el alcance se definirán según la naturaleza del proyecto y se detallarán en un anexo acordado entre las partes.

2.2 Duración de los Servicios

  • The Business Kickstart: 90 días, con un calendario definido de sesiones preaprobadas.
  • The MindfulOps Method: 90 días. Cualquier extensión debe acordarse por escrito antes del vencimiento del plazo inicial.
  • Ops Management: La duración dependerá de los requerimientos del proyecto y será estipulada en el anexo correspondiente.

2.3 Transición entre Servicios

Los Clientes que completen The Business Kickstart podrán continuar con The MindfulOps Method o Continuidad Operativa.

Los Clientes que finalicen The MindfulOps Method podrán optar por Continuidad Operativa o volver a The Business Kickstart si planean lanzar un nuevo producto o servicio.

3. MÉTODO DE PRESTACIÓN

La Consultora tendrá autonomía para determinar los métodos, medios y detalles de la prestación de los servicios. Podrá contratar empleados o subconsultores (“Operation Managers”) que la apoyen en la ejecución. Estos no serán empleados del Cliente.

3.1 Uso de Plataformas de Terceros

Algunos servicios de MindfulOps se prestan a través de plataformas tecnológicas de terceros, como GoHighLevel, que puede ser ofrecida bajo una solución de marca blanca. En estos casos, MindfulOps actúa únicamente como intermediario o revendedor autorizado, sin ser responsable del desarrollo, infraestructura ni del funcionamiento interno de dicha plataforma.

El Cliente reconoce que:

- La contratación y uso de la plataforma GoHighLevel (o cualquier software similar) está sujeta exclusivamente a los términos de servicio, políticas de privacidad y condiciones técnicas establecidas por el proveedor original del software.
- MindfulOps no garantiza la disponibilidad, continuidad, seguridad ni funcionalidades de la plataforma, y **no será responsable por interrupciones, fallos técnicos, pérdida de datos o cambios en las características del servicio** proporcionado por el tercero.
- La responsabilidad técnica y legal del uso de la plataforma corresponde al proveedor original, aun cuando el acceso se haya gestionado o facturado a través de MindfulOps.

Se recomienda al Cliente revisar y aceptar directamente los términos y condiciones del proveedor externo antes de utilizar estos servicios.

3.2 Uso de Automatizaciones e Inteligencia Artificial

En ciertos casos, MindfulOps podrá utilizar herramientas de automatización o inteligencia artificial (IA) para mejorar la entrega de sus servicios. Estas herramientas no tomarán decisiones relevantes sin supervisión humana y están diseñadas para optimizar la eficiencia operativa. El Cliente puede solicitar la exclusión de funcionalidades asistidas por IA en cualquier momento.

4. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

El Cliente se compromete a:

  • Proporcionar información completa y actualizada sobre su operación y objetivos.
  • Responder oportunamente a las comunicaciones de la Consultora.
  • Participar activamente en las reuniones y sesiones programadas.

4.1 Política de Responsabilidad y Retrasos

Tanto el Cliente como MindfulOps se comprometen a seguir el calendario establecido para cumplir con los tiempos acordados.

Si alguna de las partes incurre en retrasos significativos en reuniones clave o en la entrega de información, se coordinará una reunión de recalendarización para ajustar prioridades y garantizar los entregables dentro del plazo restante.

The Business Kickstart y The MindfulOps Method deben completarse dentro del período de 90 días. Retrasos significativos por parte del Cliente pueden limitar el alcance del programa o generar cargos adicionales.

5. COMPENSACIÓN Y PAGOS

5.1 Condiciones de Pago

  • El Cliente debe realizar un pago inicial antes del inicio del servicio.
  • Las facturas mensuales deberán pagarse en un plazo máximo de 15 días para evitar la interrupción de los servicios.
  • No se realizan reembolsos.

5.2 Extensiones de Servicio

Las extensiones de Fundamentos Operativos deben ser negociadas antes de concluir los 90 días iniciales y pueden implicar costos adicionales.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL Y CONFIDENCIALIDAD

6.1 Propiedad Intelectual

La metodología MindfulOps y otras herramientas utilizadas son propiedad exclusiva de MindfulOps y sus licenciantes. El Cliente no podrá copiarlas ni utilizarlas fuera del alcance de este Acuerdo sin autorización previa y por escrito.

6.2 Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información intercambiada durante la colaboración. Esta obligación se mantiene incluso después de la finalización del servicio.

6.3 Protección de Datos y Política de Privacidad

El tratamiento de los datos personales del Cliente se realizará de acuerdo con la Política de Privacidad de MindfulOps, disponible en mindfulopshub.com/privacy-policy. Al contratar nuestros servicios, el Cliente acepta las condiciones descritas en dicha política, incluyendo el uso de tecnologías, plataformas de terceros y servicios de mensajería.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

MindfulOps no será responsable por daños indirectos o consecuentes, incluyendo pérdida de beneficios. Su responsabilidad total estará limitada al monto pagado por el Cliente en virtud de este Acuerdo.

8. INDEMNIZACIÓN

El Cliente se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a MindfulOps ante cualquier reclamación o responsabilidad derivada de incumplimientos por parte del Cliente.

9. TERMINACIÓN

Este Acuerdo podrá darse por terminado por cualquiera de las partes mediante notificación escrita en caso de incumplimiento. Los pagos realizados no son reembolsables.

10. LEY APLICABLE

Este Acuerdo se regirá por las leyes del Estado de Florida, EE. UU.

11. TÉRMINOS DEL SERVICIO DE MENSAJES SMS

Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Cliente autoriza a MindfulOps a enviar mensajes de texto (SMS) ocasionales con actualizaciones de cuenta, recordatorios, promociones u otra información relacionada con los servicios contratados.

  • El Cliente puede cancelar el servicio de SMS en cualquier momento respondiendo con “STOP”. Recibirá una confirmación de baja y no se enviarán más mensajes.
  • Para reactivar el servicio, podrá registrarse nuevamente o responder con “START”.
  • Para asistencia, puede responder con “HELP” o escribir a info@mindfulopshub.com.
  • Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes puede variar. Consulte con su proveedor móvil.
  • Los operadores móviles no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.
  • MindfulOps cumple con los estándares establecidos por la CTIA y con la legislación aplicable en materia de privacidad y comunicaciones móviles.
  • Todos los datos de origen de mensajes de texto y el consentimiento otorgado no serán compartidos con terceros, salvo con los agregadores y proveedores necesarios para prestar el servicio de mensajería.

¿Preguntas o dudas?
Puedes escribirnos a: info@mindfulopshub.com

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SUSCRIPCIÓN

Última actualización:Jan 29, 2025

1. INTRODUCCIÓN

Estas Condiciones de Uso se celebran entre usted y MindfulOps LLC (en adelante, "MindfulOps", "nosotros" o "la Empresa"). Al suscribirse a The MindfulOps Hub ("la Suscripción") o utilizar el sitio web www.mindfulopshub.com ("el Sitio Web") y los Servicios asociados, usted acepta cumplir con estas condiciones. Colectivamente, usted y MindfulOps serán referidos como "las Partes".

2. PARTES

Los términos "usted", "su" o "usuario" se refieren a cualquier persona que acceda, utilice o se suscriba a The MindfulOps Hub. La Suscripción está destinada exclusivamente a usuarios mayores de 18 años o mayores de edad en su jurisdicción. Al aceptar estos términos, usted declara que cumple con este requisito.

3. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

Estas Condiciones regulan el acceso y uso de The MindfulOps Hub, el Sitio Web y los Servicios proporcionados por MindfulOps. Al registrarse y acceder a la Suscripción, usted acepta estas Condiciones de Uso, la Política de Privacidad y cualquier otra política adicional publicada por MindfulOps. Le recomendamos revisar regularmente estos términos para mantenerse informado de cualquier modificación.

4. MODIFICACIONES

MindfulOps se reserva el derecho de actualizar o modificar estas Condiciones en cualquier momento, a su entera discreción. Los cambios serán efectivos al momento de su publicación en el Sitio Web. Continuar utilizando la Suscripción después de dichos cambios constituye su aceptación de los mismos.

5. DESCRIPCIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN

The MindfulOps Hub es una membresía exclusiva que conecta a emprendedores y líderes en un espacio diseñado para avanzar juntos hacia el éxito. Como miembro, tendrás acceso a recursos, actividades y oportunidades que te ayudarán a fortalecer tus operaciones, crear conexiones significativas y mantener el equilibrio entre tu vida personal y profesional.

6. REQUISITOS DE REGISTRO

Para acceder a The MindfulOps Hub, debe:

Registrarse en el Sitio Web proporcionando su nombre completo, correo electrónico, país de residencia y método de pago válido.

Crear un nombre de usuario y contraseña.

Completar el proceso de pago para activar su membresía.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de informar inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado.

7. CUOTAS Y PAGOS

7.1 Tarifas de la Suscripción:

Las tarifas de la Suscripción serán publicadas en el Sitio Web y pueden variar según el plan seleccionado. MindfulOps se reserva el derecho de modificar las tarifas con previo aviso.

7.2 Pagos Automáticos:

La Suscripción opera con un modelo de renovación automática. Al registrarse, usted autoriza a MindfulOps a procesar pagos periódicos según su plan. Puede cancelar la renovación automática desde la configuración de su cuenta antes del próximo ciclo de facturación.

7.3 Política de Reembolsos:

Debido al acceso inmediato al contenido y recursos de The MindfulOps Hub, no se ofrecen reembolsos por pagos realizados.

8. USO DE LA SUSCRIPCIÓN

8.1 Uso Permitido:

El acceso y uso de The MindfulOps Hub es exclusivamente para fines personales y no comerciales. Usted no podrá reproducir, distribuir ni compartir el contenido con terceros sin autorización escrita de MindfulOps.

8.2 Conducta del Usuario:

Usted se compromete a no usar la Suscripción para:

Publicar contenido ofensivo, difamatorio o ilegal.

Interrumpir la funcionalidad del Sitio Web o la Suscripción.

Distribuir virus u otros códigos dañinos.

MindfulOps se reserva el derecho de suspender o cancelar su acceso en caso de incumplimiento.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido, las herramientas y recursos disponibles en The MindfulOps Hub son propiedad de MindfulOps y están protegidos por leyes de derechos de autor y propiedad intelectual. Usted no podrá reproducir, modificar ni utilizar dicho contenido para fines no autorizados.

10. CANCELACIÓN Y TERMINACIÓN

10.1 Cancelación por el Usuario:

Puede cancelar su Suscripción en cualquier momento desde la configuración de su perfil. Sin embargo, no se emitirán reembolsos por períodos no utilizados.

10.2 Terminación por MindfulOps:

MindfulOps se reserva el derecho de cancelar su acceso a la Suscripción en caso de incumplimiento de estos términos.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

MindfulOps no será responsable por daños directos, indirectos o consecuentes derivados del uso de la Suscripción. La Empresa tampoco garantiza resultados específicos derivados de la aplicación de los recursos y estrategias compartidos.

12. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a MindfulOps frente a reclamaciones, daños o costos derivados de su uso indebido de la Suscripción o incumplimiento de estos términos.

13. LEY APLICABLE

Este Acuerdo se regirá por las leyes del Estado de Florida. Cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje vinculante en Miami, Florida.

Para consultas adicionales, comuníquese con nosotros a info@mindfulops.com.

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PROGRAMA DE AFILIADOS

Última actualización:Jan 29, 2025

1. INTRODUCCIÓN

Este acuerdo regula la participación en el Programa de Afiliados de MindfulOps LLC (en adelante, "MindfulOps"). Al registrarte como afiliado (en adelante, "Afiliado"), aceptas cumplir estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no deberías participar en el programa.

2. DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA

Propósito del Programa: El Programa de Afiliados permite a los participantes ganar comisiones promocionando productos y servicios específicos de MindfulOps.

Restricción de Clientes: Las comisiones solo aplican para nuevos clientes o miembros que nunca hayan interactuado previamente con MindfulOps. Los clientes actuales o previos no califican para comisiones, incluso si regresan para contratar nuevos servicios o productos.

Herramientas de Promoción: MindfulOps proporcionará materiales y recursos para facilitar la promoción de sus servicios y productos.

3. REQUISITOS Y ELEGIBILIDAD

Información Completa: El Afiliado debe asegurarse de que los referidos incluyan su nombre completo al registrarse o realizar su primera compra para validar la comisión.

Cumplimiento Legal: El Afiliado debe actuar de acuerdo con todas las leyes aplicables y seguir las políticas de MindfulOps.

4. RELACIÓN CON LOS CLIENTES

Nuevos Clientes: El Afiliado debe asegurarse de que los referidos sean nuevos para MindfulOps. Si un cliente ya existe en nuestra base de datos, no se generará comisión, independientemente del método de referencia.

Apoyo al Cliente: Los Afiliados deben brindar información precisa sobre los servicios de MindfulOps.

5. COMISIONES Y PAGOS

Condiciones de Pago:

Las comisiones solo serán pagadas por nuevos clientes que completen una compra válida de productos o servicios de MindfulOps.

MindfulOps se reserva el derecho de verificar la elegibilidad del cliente y rechazar comisiones por clientes existentes o previos.

Plazo de Pago: Los pagos de comisiones se realizarán dentro de los 30 días posteriores a la confirmación de la compra elegible del referido.

6. PLAZO Y TERMINACIÓN

Duración: Este acuerdo entra en vigor al registrarse como Afiliado y puede ser terminado por cualquiera de las partes con o sin causa.

Terminación por Incumplimiento: MindfulOps puede rescindir el acuerdo si el Afiliado viola los términos, utiliza prácticas engañosas o daña la reputación de la empresa.

7. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

MindfulOps no será responsable por interrupciones, errores o cualquier pérdida derivada de la participación en el Programa de Afiliados.

8. INDEMNIZACIÓN

El Afiliado acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a MindfulOps frente a reclamos, daños o costos resultantes de sus acciones como Afiliado.

9. MODIFICACIONES AL PROGRAMA

MindfulOps se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. La participación continua en el programa después de cambios implica la aceptación de los mismos.

10. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Este acuerdo se regirá por las leyes del estado de Florida, EE.UU. Las disputas serán resueltas inicialmente mediante negociación directa.

11. DISPOSICIONES FINALES

Confidencialidad: El Afiliado deberá proteger toda información confidencial proporcionada por MindfulOps.

Relación Contractual: La relación entre el Afiliado y MindfulOps es de contratistas independientes.

CONTACTO

Para preguntas o soporte, contáctanos en info@mindfulops.com.

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